Motivos pelos quais seu Giftback pode não ter aparecido:

Prazo de liberação:
O Giftback é liberado em até 7 dias após a entrega dos produtos elegíveis. Confira o status do seu pedido e a confirmação da entrega no app.

Status do Giftback:
Confira no app se o cupom não está expirado (válido por 30 dias após a liberação) ou já foi utilizado.

Produtos com selo Giftback:
Verifique se os produtos adquiridos são elegíveis para Giftback e se as compras foram realizadas por meio do App ou Site Centauro.

Fique de olho nas nossas comunicações que a gente te avisa assim que seu cupom estiver disponível!

O Giftback Centauro é um programa de benefício que concede ao cliente uma porcentagem sobre o valor gasto nas compras de produtos com selo de Giftback realizadas exclusivamente no App ou Site Centauro.

Sim, é possível acumular cupons de Giftback realizando compras diversas de produtos elegíveis no App ou Site Centauro.

Você receberá uma porcentagem do valor pago em produtos com selo de Giftback realizadas exclusivamente pelo App ou Site Centauro. A porcentagem a ser recebida é exibida na página do produto, após selecionar o tamanho desejado. O benefício se aplica apenas aos produtos identificados com o selo de ‘Giftback’ no momento da compra.

Você pode consultar o seu saldo de Giftback exclusivamente no App Centauro. Para isso, acesse a seção 'Conta' e, em seguida, selecione a opção ‘Giftback’. Nesta área, é possível visualizar a relação dos seus cupons, o status e a data de validade de cada um.

O seu Giftback ficará automaticamente disponível no App Centauro em até 7 dias, a contar da data de entrega dos respectivos produtos elegíveis.

Sim, alguns produtos não geram Giftback. Produtos como camisas de times, lançamentos, coleções específicas e produtos de parceiros comerciais não integram o benefício. A elegibilidade dos produtos é indicada por um selo de Giftback, visível durante a compra, na página do produto, carrinho e pagamento, somente no App ou Site Centauro.

Após a liberação do seu Giftback, acesse o menu Conta e, em seguida, Giftback, disponível no App Centauro. Copie o cupom e cole no seu carrinho para obter o desconto. O cupom só poderá ser utilizado em um novo pedido feito exclusivamente pelo aplicativo, e somente em produtos elegíveis (produtos vendidos e entregues por Centauro).

O Giftback não é cumulativo com outros cupons ou descontos e pode ser utilizado apenas uma vez. Ele oferece um abatimento de até 25% no valor total de um novo pedido. Caso o valor total do cupom não seja utilizado na compra, o saldo restante será perdido e não poderá ser usado em futuras compras. Não é permitida a aplicação de dois cupons de Giftback no mesmo pedido, mesmo que os produtos sejam elegíveis.

Você tem 30 dias para utilizar seu cupom de Giftback, contados a partir da data de liberação no App Centauro. Após esse prazo, o cupom expirará automaticamente e não poderá ser utilizado ou reativado.

Se você realizar a devolução total ou parcial da compra que gerou o Giftback, o respectivo cupom será automaticamente cancelado ou ajustado proporcionalmente.