Centauro - Regulamento do Programa de Giftback

Última atualização: 1 de outubro de 2025

Este Regulamento estabelece as regras e condições para o programa de Giftback da Centauro, aplicável às compras realizadas exclusivamente no App ou Site Centauro.

1 - O que é o programa de Giftback da Centauro?

1.1. O Giftback Centauro é um programa de benefício que concede ao cliente um crédito de 15% (quinze por cento) sobre o valor gasto em compra(s) de produto(s) elegível(is) realizadas no App ou Site Centauro.

1.2. O crédito será concedido por meio de desconto a ser utilizado na próxima compra realizada exclusivamente no App Centauro, obedecidas as regras deste Regulamento.

2 - Como acumular Giftback

2.1. Para acumular o Giftback Centauro, o cliente deve realizar a compra de produto(s) elegível(is), conforme indicado no anúncio do próprio produto, utilizando o App ou Site Centauro.

2.1.1. É obrigatório o cadastro e login no App ou Site Centauro no momento da compra.

3 - Produtos Elegíveis para Giftback

3.1. Os produtos elegíveis para o Giftback conterão a informação em seu anúncio no próprio App ou Site Centauro.

3.2. A informação sobre a elegibilidade será confirmada no carrinho e no checkout, dentro do próprio App ou Site Centauro, através de selos e banners informativos.

4 - Uso do Giftback

4.1. O uso do Giftback é restrito a compras realizadas no App Centauro.

4.2. Para utilizar o Giftback, o cliente deve copiar o código do cupom na aba "Giftback" do App Centauro e aplicá-lo no checkout de uma nova compra. Na aba “Giftback” estarão descritas as regras de aplicação de cada cupom Giftback, incluindo, mas não se limitando, o valor mínimo da próxima compra e o valor máximo do desconto.

4.3. O Giftback oferece um desconto de até 25% no valor total do pedido, que deverá ser realizado exclusivamente pelo App Centauro.

4.4. O cupom Giftback terá validade de 30 (trinta) dias após a sua liberação. Após este período, o cupom expirará automaticamente e não poderá ser reativado sob nenhuma hipótese.

4.5. O cupom Giftback não é cumulativo com outros descontos ou cupons. É permitida a utilização de somente 1 (um) cupom Giftback por compra.

4.6. O cupom Giftback será aplicado somente em compras que contenha(m) produto(s) elegível(is) ao programa de Giftback.

4.7. O cupom Giftback poderá ser utilizado em apenas 1 (uma) compra, ou seja, caso o cliente não utilize o valor integral do desconto na próxima compra, não terá direito a utilizar o mesmo cupom Giftback em compra futura.

5 - Consulta de Saldo

5.1. O cliente pode consultar seu saldo de Giftback acessando o App Centauro, na aba “Perfil” > “Giftback”.

5.1.1. Nesta seção, o cliente visualizará seus cupons com as seguintes informações: valor do Giftback, status (em análise, disponível, utilizado ou expirado) e data de validade.

5.2. Avisos podem aparecer na conta ou notificações podem ser disparadas, informando status do Giftback, quanto há de Giftback disponível ou prestes a expirar.

6 - Cancelamento e Devolução de Pedidos

6.1. Se o cliente cancelar, trocar ou devolver um produto que gerou o Giftback, o cupom Giftback será automaticamente cancelado ou terá seu valor ajustado, caso o pedido tenha mais de um produto.

6.2. Caso o cupom Giftback já tenha sido utilizado e o produto que o gerou seja cancelado ou devolvido, o valor do cupom Giftback será descontado do crédito referente ao produto cancelado ou devolvido, conforme a política interna da Centauro.

6.3. Em caso de cancelamento ou troca da compra realizada com a utilização de Giftback, o valor correspondente ao cupom será estornado, e permanecerá disponível para utilização por um novo período de 30 (trinta) dias, contados a partir da data do estorno.

6.4. Para situações em que o pedido for extraviado ou devolvido, o saldo do Giftback retornará de forma automática, após a atualização do pedido no site de rastreamento da respectiva transportadora responsável.

7 - Disposições Gerais

7.1. A Centauro se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o programa de Giftback a qualquer momento, mediante aviso disponibilizado no App ou Site Centauro.

7.2. O cliente deverá observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente desclassificados os que descumprirem quaisquer regras desse regulamento e/ou que cometerem qualquer tipo de fraude ou suspeita de fraude.

7.3. O Giftback é pessoal e intransferível, portanto, somente poderá ser utilizado pelo titular do cadastro, sendo vedada a transferência para terceiros. O desconto não poderá ser convertido em pagamento de dinheiro.

7.4. A participação nesta ação implica no conhecimento e aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento.

7.5. Com a participação nesta ação, o cliente autoriza a Centauro a contatá-lo via SMS, WhatsApp e e-mail com informações sobre a ação, promoções e novidades. Caso deseje, o cliente pode solicitar a interrupção do envio de comunicações nos termos da política de privacidade da Centauro disponível em https://www.centauro.com.br/sc/politica.

7.6. Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusivamente, pela Centauro.

7.7. O programa Giftback utiliza nome, e-mail, telefone e CPF para vincular, gerenciar e aplicar o desconto.

7.8. Em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Grupo SBF, por meio de suas plataformas como a Centauro, demonstra compromisso com a privacidade e segurança dos dados pessoais dos clientes. Os dados pessoais coletados para a participação no programa de Giftback serão tratados em conformidade com as diretrizes da LGPD, visando a proteção da privacidade e dos direitos dos titulares dos dados. Para mais detalhes o cliente pode consultar a Política de Privacidade da Centauro, disponível em https://www.centauro.com.br/sc/politica.